Инструкция по Тук.дому

Регистрация

Нажмите «Начать бесплатно» или «Регистрация» на странице входа (https://tukdom.ru/login). Введите:

• логин — латиница, цифры, дефис;
• email — на него придёт письмо для подтверждения аккаунта;
• пароль — минимум 6 символов.

Выбор режима при регистрации

При регистрации можно выбрать один из двух режимов:

Режим	Для кого
Обычный	Для личного учёта своих квартир, домов и платежей
Аренда	Если вы сдаёте объект: включается тариф «Аренда», появляется кабинет собственника и возможность пригласить жильца

Если сомневаетесь — выбирайте обычный режим: тариф «Аренда» можно включить позже в любой момент.

Демо-доступ после регистрации

Новым аккаунтам сразу включается бесплатный демо-доступ без привязки банковских карт:

• обычный режим — неделя тарифа «Премиум»;
• режим аренды — месяц тарифа «Аренда».

Когда срок закончится и тариф не будет оформлен, аккаунт вернётся на «Базовый»: все ваши данные останутся в сохранности.

Подтверждение email

Откройте письмо и нажмите «Подтвердить email». Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам». Повторно отправить ссылку можно из жёлтого баннера в шапке приложения или нажав «Отправить повторно».

Первый вход и стартовый набор

После регистрации автоматически создаётся счёт «Основной» и стартовый набор услуг со счётчиками:

• в обычном режиме — 11 базовых услуг (Свет, Хол. вода, Гор. вода, Отопление, Газ, УК, Капремонт, Мусор, Домофон, Интернет, Связь) и 4 счётчика;
• в режиме аренды — набор, сфокусированный на коммунальных расходах арендатора.

Установка приложения (PWA)

Тук.дом работает как PWA-приложение. Его можно установить на смартфон (Android, iOS) или компьютер — и открывать в отдельном полноэкранном окне без адресной строки браузера. Кнопка установки доступна на Дашборде и в шапке сайта.

При входе открывается Дашборд (dashboard.php) — единый центр управления.

Что на Дашборде

• KPI-карточки сводки: «Начислено за месяц», «Оплачено», «Остаток к оплате» и «Динамика к прошлому месяцу».
• Умная панель подсказок (Smart Action Bar) — автоматический помощник: предупреждает о приближении срока передачи показаний (до 25 числа), напоминает о поверке счётчиков или неоплаченных квитанциях.
• Быстрый ввод показаний — расход и сумма пересчитываются мгновенно прямо на экране, без перехода на другие страницы.
• Оплата в 1 клик и свайп-жесты — каждая квитанция закрывается одной кнопкой «Оплатить»; на смартфонах работает свайп вправо по строке счёта.
• Кнопка «+ Расход» — быстрое добавление разовых или внеплановых трат (ремонт, сантехник, налоги) с выбором категории, даты и моментальной оплатой.
• График тренда за 6 месяцев — интерактивный спарклайн с детализацией сумм по категориям при наведении.

Переключение года и объектов

В верхней панели доступны селектор года и выбор активного счёта (объекта). Все данные переключаются мгновенно.

Что такое счёт

Счёт — это отдельный объект недвижимости или учёта: квартира, дача, гараж, офис или студия. Для каждого счёта ведётся полностью независимый список услуг, счётчиков, тарифов и история платежей.

Добавить счёт

Откройте меню счетов в шапке или раздел «Управление счетами». Введите понятное название (например, «Квартира на Ленина»), выберите цветной бейдж и нажмите «Добавить».

Лимит счетов

Тариф	Счета
Базовый	1 объект
Профи	до 3 объектов
Премиум / Аренда	неограниченно

Переключение между счетами

Кликните на название объекта в шапке — все экраны (Дашборд, Оплаты, Таблица, Счётчики, Статистика) мгновенно переключатся на выбранный объект.

Что такое счётчик

Счётчик привязывается к услуге (например, «Холодная вода» или «Электроэнергия»). Вы вносите только текущее показание циферблата, а система автоматически вычисляет расход и итоговую сумму по тарифу:

Расход = Текущее показание − Предыдущее показание
Сумма   = Расход × Тариф

Рассчитанная сумма сразу переносится в начисления текущего месяца.

Ввод показаний

• Откройте раздел «Счётчики» (meters.php) или блок счётчиков на Дашборде.
• Введите текущее показание — расход и сумма пересчитаются мгновенно.
• К показанию можно прикрепить фото циферблата (иконка фотоаппарата) — оно сохранится в истории и пригодится при проверке.
• Интерфейс оптимизирован под управление одной рукой: крупные кнопки и цифровая клавиатура исключают случайные ошибки.

Офлайн-режим (Offline-first)

Спокойно вносите показания в подвале, тамбуре или лифте, где нет интернета. Приложение сохранит данные в защищённую локальную очередь на устройстве и автоматически отправит их на сервер, как только появится сеть.

Мини-графики расхода (спарклайны)

В каждой карточке счётчика — 6-месячный микрографик. С первого взгляда видно сезонность потребления, и легко вовремя заметить утечку или аномальный расход.

Точка отсчёта (baseline)

Точка отсчёта — фиксированное начальное значение счётчика (например, при замене прибора учёта или начале использования сервиса). Расход считается именно от неё.

Откат показания

Если показание введено с опечаткой — отмените его кнопкой «Отменить» в истории счётчика. Данные и суммы в начислениях восстановятся к предыдущему состоянию.

Поверка счётчиков

Укажите дату очередной поверки. Сервис заранее пришлёт предупреждение на email и в Telegram за 30 дней до окончания межповерочного интервала.

Каталог счётчиков

При добавлении нового счётчика выберите готовый шаблон из каталога (вода, свет Т1/Т2/Т3, газ, отопление) или настройте собственный с произвольной единицей измерения.

Раздел «Оплаты» (quick.php) доступен в главном меню шапки на ПК и в нижней панели навигации на смартфонах. Здесь собрана вся информация по выставленным счетам, долгам, плановым срокам и поступившим платежам.

Быстрое добавление расхода

Кнопка «+ Начисление» фиксирует разовый счёт или новую услугу за пару кликов: укажите сумму, категорию, плановую дату и при необходимости сразу отметьте платёж как оплаченный.

Мастер «Заполнить месяц»

Кнопка «Заполнить месяц» запускает интерактивный мастер: он по очереди открывает все услуги месяца, давая быстро внести показания, суммы и отметить оплаты — месяц заполняется за пару минут.

Учёт частичных оплат

На одно начисление можно вносить несколько платежей (например, часть суммы в начале месяца, часть — в конце). В истории начисления сохраняется точная дата и сумма каждой транзакции.

Плановая дата и контроль просрочек

Для каждой квитанции задайте плановую дату оплаты (например, до 10-го или 25-го числа). Если дата наступила, а счёт не закрыт — система подсветит просрочку и пришлёт напоминание.

Оплата остатка в 1 клик

При задолженности в строке начисления появляется кнопка быстрой оплаты: одно нажатие списывает точную сумму остатка долга и переводит статус в «Оплачено».

Массовые операции

Отметьте чекбоксами несколько начислений — можно одной операцией установить общую плановую дату или удалить ошибочные строки.

Таблица расходов (app.php) — полная годовая матрица по всем услугам и 12 месяцам. Кликните по ячейке, введите сумму и нажмите Enter — сохранение происходит мгновенно с зелёной подсветкой.

Навигация с клавиатуры

Клавиша	Действие
Стрелки	Перемещение между ячейками
Enter	Вниз на строку
Shift+Enter	Вверх на строку
Home / End	В начало / конец строки
PgUp / PgDn	Прыжок на 5 строк

Горячие клавиши

Delete — очистить ячейку · Esc — отменить редактирование · Alt+N — создать новую услугу · Ctrl+F — поиск по названиям услуг · ? — открыть справку.

Заметки к ячейкам

Нажмите значок карандаша в углу ячейки — можно оставить комментарий (например, «перерасчёт за прошлый квартал» или «замена крана»).

Копирование месяца

Инструмент «Копия» в тулбаре в один клик копирует все суммы из одного месяца в другой с выбором нужных услуг.

Очистка месяца или года

Наведите мышь на заголовок месяца или используйте кнопку «Очистить год» с подтверждением фразой «ОЧИСТИТЬ».

Скрытие услуг в текущем году

Если услуга временно не используется (например, отключён домофон), нажмите «⋮» → «Скрыть в этом году». Услуга скроется из таблицы текущего года, но все архивные суммы за прошлые годы сохранятся. Вернуть услугу можно в блоке «Скрытые услуги» внизу страницы.

Простой режим

Переключатель в тулбаре скрывает вспомогательные панели и освобождает максимальное пространство экрана для работы с большой таблицей.

Пять базовых категорий

Все услуги распределяются по 5 категориям:

Категория	Что входит
ЖКХ (дом)	Обслуживание дома, УК, капремонт, домофон
Ресурсы (коммуналка)	Электричество, вода, газ, отопление
Связь	Интернет и телефон
Кредиты	Ипотека и рассрочки
Прочее	Все остальные расходы

У каждой категории свой фирменный цвет и иконка.

Автоматическое определение

При создании новой услуги система сама определяет подходящую категорию по её названию (например, «Электроэнергия» → «Ресурсы», «Дом.ру» → «Связь»). Категорию всегда можно изменить вручную.

Фильтр по категориям

В тулбаре таблицы и оплат есть быстрый фильтр по категориям: выберите нужную, чтобы мгновенно изолировать затраты на коммуналку, связь или кредиты.

Круговая диаграмма в статистике

В разделе статистики формируется наглядный круговой график, отражающий процентную долю каждой категории в общих годовых затратах.

Раздел «Статистика» (stats.php) рассчитывает:

• общую сумму расходов за год;
• средний ежемесячный платёж;
• самый дорогой месяц года;
• график сезонности;
• топ-5 самых затратных услуг.

Динамика расходов и скользящий тренд

График динамики сопоставляет фактические затраты текущего года с прошлым годом и строит плавную линию 3-месячного скользящего тренда.

Сравнение год к году (Δ)

В таблице помесячного сравнения отображается индикатор изменения (Δ) к аналогичному месяцу прошлого года: зелёный цвет — экономия, красный — удорожание.

Топ подорожавших категорий

Специальный аналитический блок выявляет услуги и категории с наибольшим темпом роста тарифов за последний год.

Что это такое

Регулярные платежи — фиксированные ежемесячные суммы, которые не зависят от показаний счётчиков: интернет, домофон, обслуживание счёта, аренда или подписки.

Настройка и управление

Откройте «Регулярные» в тулбаре, задайте сумму, дату старта и комментарий. Платёж можно в любой момент отредактировать или временно поставить на паузу.

Авто-заполнение месяца

При наступлении нового расчётного периода нажмите «Заполнить месяц регулярными» — система автоматически проставит все фиксированные суммы в таблицу.

Статус отражает текущее финансовое состояние начисления на основе внесённых оплат и плановой даты. В таблице он отображается цветной точкой, в карточках — текстовым бейджем.

Статус	Значение
🟢 Оплачено	Внесённые оплаты полностью покрывают начисленную сумму. Долга нет
🔵 Переплата	Оплачено больше начисленной суммы (аванс). Излишек остаётся на балансе услуги и может быть учтён в следующем месяце
🟡 Частично	Внесена только часть требуемой суммы. Показан точный остаток долга
🔴 Просрочено	Плановая дата оплаты прошла, квитанция не оплачена полностью. Показано число дней просрочки
⚪ Не оплачено	Сумма начислена, но платежи ещё не поступали

Что такое режим аренды

Режим аренды создан для собственников сдаваемой недвижимости. Арендатор получает доступ только к своему объекту: видит начисления, передаёт показания с фото, получает электронные квитанции и памятку жильца — и не имеет доступа к личным счетам собственника.

Доступ к функциям аренды даёт тариф «Аренда» (1490 ₽ разово) или режим аренды при регистрации (демо — месяц). Владелец включает кабинет собственника переключателем «Обычный / Аренда» в шапке.

Отправка квитанции в мессенджеры в 1 клик

Сформированную квитанцию за месяц можно отправить арендатору в Telegram или WhatsApp одним нажатием: сервис подготовит аккуратное текстовое сообщение с суммой и персональной ссылкой на просмотр.

Ввод показаний и фото жильцом

Владелец может делегировать передачу показаний жильцу. Арендатор вносит цифры со своего телефона и прикрепляет фото циферблата, что полностью исключает споры о корректности расчётов.

Квитанции с QR-кодом для оплаты

Электронная квитанция объединяет арендную плату, коммуналку по счётчикам и фиксированные услуги. В квитанцию встроен QR-код для быстрой оплаты через СБП или банковское приложение.

Договор, депозит и памятка жильца

В карточке аренды фиксируются даты договора, условия страхового депозита и электронная памятка жильца (пароль от Wi-Fi, контакты аварийных служб, правила дома).

Авто-выставление квитанций

Можно включить автоматическую генерацию и отправку квитанции жильцу в выбранный день каждого месяца.

Совместное ведение бюджета

Семейный доступ позволяет нескольким членам семьи или партнёрам вести общий учёт расходов на единой базе данных с разных устройств.

Роли участников

Роль	Права
Владелец	Управляет тарифом и приглашениями
Редактор	Вносит суммы, показания и оплаты
Наблюдатель	Только просмотр отчётов, без редактирования

Приглашение и переключение

Пригласите родственника по email из раздела «Профиль → Семья». Приняв приглашение, участник сможет мгновенно переключаться между личным аккаунтом и семейным бюджетом прямо в шапке сайта.

Telegram Mini App (Web App)

Тук.дом работает прямо внутри Telegram как нативное веб-приложение: открывает интерактивный Дашборд, автоматически применяет светлую или тёмную тему мессенджера, поддерживает тактильную отдачу (Haptic Feedback) и нативную кнопку «Назад».

Откройте бота @tukdom_bot и нажмите кнопку «📱 Открыть приложение».

Умный ввод текстом в боте

Бот понимает естественные короткие сообщения: просто отправьте в чат «вода 145.2» или «интернет 650» — бот сам распознает услугу и моментально сохранит показание или платёж.

Приём фото счётчиков в Telegram

Отправьте фотографию циферблата прямо в чат с ботом: снимок автоматически прикрепится к показанию выбранного счётчика и будет доступен на сайте.

Оплата долгов в 1 клик

По команде «💸 Учесть оплату / Долги» бот выводит список неоплаченных счетов с инлайн-кнопками для закрытия отдельных услуг или всех квитанций месяца разом.

Привязка аккаунта

Откройте «Профиль → Telegram-бот», нажмите «Привязать Telegram» и затем кнопку «Старт» (Start) в открывшемся боте @tukdom_bot. Привязка занимает несколько секунд.

Команды бота

Команда	Действие
/today	Сводка расходов за текущий месяц
/stats	Годовая статистика
/meters	Список счётчиков
/due	Напоминание о предстоящих платежах и поверках
/notify	Настройка уведомлений

Интерактивные напоминания

20-го числа каждого месяца бот присылает интерактивное напоминание с кнопками для моментального ввода показаний прямо в чате или открытия Mini App.

Что такое PWA

Progressive Web App превращает сайт в быстрое мобильное приложение. Оно запускается в отдельном окне, мгновенно загружается из кэша и поддерживает работу без интернета.

Установка на Android, iPhone и ПК

• Android: нажмите кнопку установки в карточке Дашборда или в меню Chrome («Установить приложение»).
• iPhone: в Safari нажмите «Поделиться» → «На экран „Домой"».
• ПК: значок установки в адресной строке Chrome / Edge.

Нижняя мобильная панель (Bottom Nav)

На смартфонах внизу экрана закреплена панель с быстрым переходом между разделами: Дашборд, Оплаты, Таблица, Счётчики, Статистика.

Управление жестами (свайпы)

В списках счетов на смартфоне поддерживается свайп вправо по карточке для быстрой отметки об оплате квитанции с тактильным виброоткликом.

Быстрые ярлыки на рабочем столе

Зажмите иконку приложения на главном экране телефона — откроется контекстное меню с быстрым переходом к передаче показаний или просмотру оплат.

Журнал операций

Каждое изменение в сервисе (правка суммы, ввод показания, отметка оплаты, удаление услуги) протоколируется в журнале с указанием точного времени и формата «было → стало».

Откат в 1 клик

Кнопка «Отменить» в тулбаре откатывает последнее совершённое действие. На странице «История» доступен полный список операций с возможностью выборочного или группового отката.

Экспорт данных

Кнопка «CSV» в тулбаре выгружает всю годовую таблицу в файл формата CSV, совместимый с Microsoft Excel, Google Таблицами и LibreOffice.

Импорт истории

На странице импорта можно скачать готовый шаблон таблицы, заполнить его прошлыми расходами и загрузить в сервис за пару кликов — с опцией автоматической отметки «Оплачено».

Импорт CSV доступен на тарифах «Профи» и выше.

Личные данные

В профиле настраиваются имя пользователя, контактный email, аватар и параметры безопасности.

Центр уведомлений

Гибкая настройка рассылок: напоминания о передаче показаний (20-е число), ежемесячные отчёты (1-е число), предупреждения о поверке счётчиков и уведомления о просроченных счетах — по email и в Telegram.

API для разработчиков

На тарифах «Премиум» и «Аренда» доступен персональный API-токен и интерактивная Swagger-документация (/api/v1/docs/) для интеграции с домашней автоматизацией и ботами.

Удаление аккаунта

В блоке «Опасная зона» можно полностью и безвозвратно удалить аккаунт и все связанные с ним данные.

Все платные тарифы — разовый платёж, без подписок: купили один раз и пользуетесь бессрочно.

Тариф	Цена	Что включает
Базовый	0 ₽ навсегда	1 объект, до 15 услуг, 8 счётчиков, 1 год истории, базовые отчёты. С рекламой
Профи	490 ₽ разово	До 3 объектов, до 30 услуг, 14 счётчиков, 3 года архива, импорт CSV, семейный доступ до 3 человек. Без рекламы
Премиум	790 ₽ разово	Неограниченные объекты, услуги и счётчики, вечный архив, расширенная аналитика, API, семейный доступ до 5 человек. Без рекламы
Аренда	1490 ₽ разово	Все возможности «Премиума» + кабинет собственника: сдача объектов, квитанции с QR-кодом, отправка в Telegram/WhatsApp, показания и фото жильцом, авто-выставление счетов

Честная разовая оплата: никаких подписок, скрытых комиссий и ежемесячных автосписаний. Оплата проходит через ЮKassa.

Работают в таблице расходов (app.php):

Навигация в таблице

Клавиша	Действие
↑ ↓ ← →	Перемещение между ячейками
Enter	Переход на строку вниз
Shift+Enter	Переход на строку вверх
Home / End	В начало / конец строки
PgUp / PgDn	На 5 строк

Управление и редактирование

Клавиша	Действие
Delete	Очистить выбранную ячейку
Esc	Отменить ввод
Alt+N	Фокус в поле создания новой услуги
Ctrl+F	Поиск по услугам
?	Открыть справку

Как быстро отметить квитанцию оплаченной?

На Дашборде нажмите кнопку «Оплатить» в строке квитанции или сделайте свайп вправо на смартфоне. Также оплату можно внести в разделе «Оплаты» или прямо в чате Telegram-бота.

Что делать, если в подвале или лифте нет интернета при вводе счётчиков?

Спокойно вносите показания в приложении: система Offline-first сохранит их в память смартфона и автоматически передаст на сервер, как только появится сеть.

Как прикрепить фотографию к показанию счётчика?

При вводе показания в карточке счётчика нажмите на иконку фотоаппарата и выберите снимок. В истории показаний фото можно в любой момент открыть в полном размере или удалить.

Как быстро добавить внеплановый расход (ремонт, услуги мастеров)?

Нажмите кнопку «+ Расход» на Дашборде или в разделе «Оплаты». Выберите категорию, введите сумму и при необходимости сразу отметьте платёж оплаченным.

Как отправить квитанцию арендатору в мессенджер?

В разделе «Аренда» откройте нужную квитанцию и нажмите «Отправить в Telegram» или «Отправить в WhatsApp» — сервис сформирует готовый текст с итоговой суммой и ссылкой на электронную квитанцию.

Что делать, если оплачено больше начисленной суммы (аванс)?

Внесите фактическую сумму оплаты: начисление получит синий статус «Переплата», а образовавшийся аванс будет наглядно виден в балансе.

Забыл пароль от аккаунта

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите ваш email — ссылка для безопасного сброса пароля придёт на почту.

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, нажмите «Отправить повторно» в жёлтом баннере шапки сайта или напишите в службу поддержки.

Услуга пропала из таблицы

Скорее всего, услуга была скрыта в текущем году. Прокрутите страницу таблицы вниз до блока «Скрытые услуги» и нажмите «Вернуть».

Как установить Тук.дом как приложение на телефон?

На Android откройте сайт в Chrome и нажмите «Установить» в карточке Дашборда или в меню браузера. На iPhone откройте сайт в Safari, нажмите кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой) и выберите «На экран „Домой"».

Бот не реагирует в Telegram

Проверьте статус привязки в разделе «Профиль → Telegram-бот». Если привязка неактивна, нажмите «Привязать Telegram» и перейдите в чат с ботом по персональной ссылке.

Как удалить аккаунт?

В разделе «Профиль» прокрутите страницу до блока «Опасная зона» и выберите «Удалить аккаунт навсегда». Все данные будут стёрты без возможности восстановления.

Не нашли ответа? Напишите в службу поддержки — мы с радостью поможем:

• Email: info@tukdom.ru
• Telegram: бот @tukdom_bot

Ответы на большинство вопросов также есть в разделе «Помощь» прямо в приложении (https://tukdom.ru/help.php).